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Der Kunde als Dienstleister: Von der Selbstbedienung zur Co-Produktion (Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management)
Ein praxisnahes Buch, das Unternehmen zeigt, wie sie Kunden von passiven Nutzern zu aktiven Mitgestaltern machen – mit konkreten Methoden, Fallstudi ...
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Allgemein
Marke
Gabler Verlag
ISBN
Gabler Verlag 3322894908
MPN
Gabler Verlag black & white illustrations, bibliograph
