Call Center - Mittelpunkt der Kundenkommunikation: Planungsschritte und Entscheidungshilfen für das Erfolgreiche Zusammenwirken von Mensch, ... (Zielorientiertes Business Computing)
Ein praxisnahes Leitfadenbuch, das die Integration von Menschen, Technik und Prozess in Call‑Centern beleuchtet, konkrete Planungsmodelle liefert un ...
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Allgemein
Marke
Bodo Böse
ISBN
Bodo Böse 3322898377
