Mensuração da Qualidade de Serviço do Metrô de São Paulo: Usando a Aplicação do Instrumento SERVPERF

Dieses Buch führt systematisch in die Messung der Servicequalität des Metropolitankundendienstes von São Paulo ein, indem es das SERVPERF-Instrum ...

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Mensuração da Qualidade de Serviço do Metrô de São Paulo: Usando a Aplicação do Instrumento SERVPERF

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Preis aktualisiert am: 24-05-2026 17:24:00

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Bruno Argona Valentine

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Bruno Argona Valentine 9783330998988

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