Instrumente zur Kundenbindung und Customer Relationship Management: Theoretische Diskussion und Darstellung an Beispielen der Branchen Automobilindustrie, Finanzdienstleistungen und Touristik
Ein praxisnahes Buch, das CRM‑Instrumente in Automobil-, Finanz- und Touristiksektor beleuchtet, kombiniert theoretische Modelle mit konkreten Falls ...