Beurteilung urbaner 5* Hotelprojekte anhand der Kundenzufriedenheit: Gäste: Warum kommen sie und was macht sie zufrieden. Eine Garage ein Pool oder doch das Super-Kissen? Ein Ansatz
Ein praxisorientiertes Werk, das die Schlüsselfaktoren für Gästebewertungen in städtischen Fünf-Sterne-Hotels untersucht – von erstklassigem Se ...