Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt: Eine empirische Erhebung über den Einsatz mediativer Kommunikationselemente in Call Centern

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Kommunikative Strategien zur Vermeidung und Bewältigung von Konflikten im telefonischen Kundenkontakt: Eine empirische Erhebung über den Einsatz mediativer Kommunikationselemente in Call Centern

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Preis aktualisiert am: 05-09-2026 21:15:16

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