Kundenbindungsmanagement. Eine Untersuchung zur wahrgenommenen Dienstleistungsqualität im Ausbildungsbetrieb: Zur Herleitung von Handlungsempfehlungen ... insbesondere zum Betreuungskonzept
Entdeckt, wie Ausbildungsbetriebe die Qualität ihrer Dienstleistungen einschätzen und daraus ein maßgeschneidertes Betreuungskonzept entwickeln, um ...