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Erfolgreiches Beschwerdemanagement: Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
Ein praxisnahes Handbuch, das zeigt, wie man Beschwerden gezielt nutzt, um Serviceprozesse zu verfeinern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erh ...
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Allgemein
Marke
Oliver Ratajczak
ISBN
Oliver Ratajczak 3658005572
