Weiterempfehlungen mit Service-Recovery: Ein Vergleich zwischen Sender und Empfänger (Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung)

Erfahre, wie Service‑Recovery gezielt das Empfehlungsverhalten beeinflusst: Das Buch vergleicht Sender‑ und Empfängerperspektiven, liefert praxis ...

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Marke

Jana Wies

ISBN

Jana Wies 9783658220624

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