Kundenrückgewinnungsmanagement: Organisationale Erfolgsfaktoren und Besonderheiten des Business-to-Business Kontexts (Schriftenreihe des Instituts für ... (IMU), Universität Mannheim)

Erforscht, wie B2B-Unternehmen Kundenabwanderung systematisch umkehren: von datenbasierten Ursachenanalysen über die Gestaltung anpassungsfähiger RÃ ...
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Springer-Verlag GmbH 35421495
ISBN
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