Lachen und Winken? Wie Mitarbeiter der Gastwirtschaft mit Emotionen umgehen: Eine Studie zum Zusammenhang zwischen kundenbezogenen sozialen Stressoren und Emotionsregelungsstrategien
Ergründe, wie Gastronomieteam ihre Gefühle bei anspruchsvollen Gästeinteraktionen steuern – ein praxisnaher Leitfaden zu Stressoren, Emotionsregu ...