Eller, Eric: VertrauensArchitektur

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen Vertrauen durch gezielte Designentscheidungen aufbauen können; es verbindet psychologische Erkenntnisse mit konkre ...

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VertrauensArchitektur: Wie Vertrauen entsteht und wie Unternehmen die richtigen Kund:innenerlebnisse dafür schaffen

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Eric Eller