Kundenbindung im Beratungsintensiven Einzelhandel: Eine Empirische Untersuchung unter Besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität ... (IMU), Universität Mannheim)
Entdeckt, wie gezielte Beratung in stationären Geschäften Kundenloyalität fördert, indem es unterschiedliche Kaufverhalten analysiert und daraus i ...