Beschwerdeverhalten und Kundenbindung: Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde (Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement)

Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen durch systematisches Beschwerdehandling nicht nur Konflikte entschärfen, sondern auch die Kundenbindung stärken u ...
Beschwerdeverhalten und Kundenbindung
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Marke
Christian Brock
ISBN
Christian Brock 3834917362

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