Wertorientiertes Kundenmanagement im Gesundheitswesen: Eine empirische Konzeption zur Optimierung des Wertbeitrages von Patienten für Krankenhausunternehmen (German Edition)
Dieses Buch liefert eine datenbasierte Analyse von Patientenerfahrungen und zeigt Schritt für Schritt, wie Kliniken ihre Dienstleistungen so anpassen ...