Mystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität

Ein analytisches Werk, das die Rolle des Mystery Shoppings als Qualitätsinstrument hinterfragt, praxisnahe Beispiele liefert und neue Bewertungskonze ...
Mystery Shopping
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Mystery Shopping als Instrument zur Bewertung von Dienstleistungsqualität
Hugendubel
48.00 EUR
Preis aktualisiert am: 07-11-2026 08:28:07
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Diplomica Verlag
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Diplomica Verlag 383665539X

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