Der Zusammenhang von Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit: bei direkten Mitarbeiter-Kunden-Beziehungen

Entdecken Sie, wie die Stimmung der Mitarbeitenden unmittelbar das Kundenerlebnis prägt – von Engagement über Kommunikationsqualität bis hin zu w ...
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Sudwestdeutscher Verlag Fur Hochschulschriften AG
ISBN
Sudwestdeutscher Verlag Fur Hochschulschriften AG 9783838139838

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