Ein Instrument zur Messung von Kundenzufriedenheit: Theoretische Grundlagen, empirische Untersuchungen und konzeptionelle Ausarbeitung für Dienstleistungsunternehmen

Ein Leitfaden, der die Entstehung eines Messwerkzeugs zur Kundenzufriedenheit in Dienstleistungsbetrieben erklärt, verbindet theoretische Grundlagen ...

Allgemein

Marke
Veronika Bauer
ISBN
Veronika Bauer 3954852438

Eigenschaften

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