Ein Instrument zur Messung von Kundenzufriedenheit: Theoretische Grundlagen, empirische Untersuchungen und konzeptionelle Ausarbeitung für Dienstleistungsunternehmen
Ein Leitfaden, der die Entstehung eines Messwerkzeugs zur Kundenzufriedenheit in Dienstleistungsbetrieben erklärt, verbindet theoretische Grundlagen ...
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Allgemein
Marke
Veronika Bauer
ISBN
Veronika Bauer 3954852438
