Der mühsame Kampf um den ehemaligen Kunden. Die Kundenrückgewinnung im Zeitalter der Digitalisierung: Customer Relationship Management im Hinblick auf den Kunden 4.0
Ein Buch, das zeigt, wie man in einer digitalisierten Welt verlorene Kunden wieder anspricht, indem es gezielte Datenanalyse, verhaltensbasierte Segme ...