Relations de service et coopération médiatisée: Conception et réutilisation de bases de connaissances par un collectif d'experts en centre d'appels

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Folcher, Viviane: Relations de service et coopération médiatisée
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Relations de service et coopération médiatisée: Conception et réutilisation de bases de connaissances par un collectif d'experts en centre d'appels (Omn.Univ.Europ.)
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6131550964

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