Auswirkungen von Shitstorms auf Unternehmens- und Userkommunikation

Ein praxisnaher Leitfaden, der zeigt, wie Online-Stürme Markenimage und Kundenbindung erschüttern. Zwei Fallstudien führen durch Vorwarnung, Eskala ...
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Marke
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MPN
AV Akademikerverlag 35389870
ISBN
AV Akademikerverlag 6202221054

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