Pratiques de gestion de la relation client (CRM) et fidélisation des clients: Une perspective de l'industrie hôtelière

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Ngacha, Weru: Pratiques de gestion de la relation client (CRM) et fidélisation des clients
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Pratiques de gestion de la relation client (CRM) et fidélisation des clients: Une perspective de l'industrie hôtelière
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Weru Ngacha

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