I fondamenti del benchmarking. Come migliorare metodi di lavoro, qualità, servizio al cliente e competitività individuando le soluzioni più brillanti...

Il testo esplora il benchmarking come strumento di innovazione aziendale, illustrando metodi per confrontare processi e risultati con i leader del set ...
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I fondamenti del benchmarking. Come migliorare metodi di lavoro, qualità, servizio al cliente e competitività individuando le soluzioni più brillanti... James G. Patterson
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