Interaktion im Callcenter - Zur Entwicklung des Wir-Gefühls und der Aneignung hybrider Handlungsstrukturen: Eine qualitative Feldstudie
Erforscht in einer Feldstudie, wie Mitarbeitende im Callcenter durch tägliche Interaktionen ein starkes Gemeinschaftsgefühl aufbauen und gleichzeiti ...