Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen: Die Wirkung von Smileys auf die Emotionen der Kunden (Markenkommunikation und Beziehungsmarketing)

Emotionale Ansteckung in technologiebasierten
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Allgemein

Marke
Springer-Verlag GmbH
ISBN
Springer-Verlag GmbH 3658271361
MPN
Springer-Verlag GmbH 37166926

Eigenschaften

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