Teoh, Yi Terng: Deming-Ansatz zur Dienstleistungsqualität: Empirische Studie im Hochschulwesen

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Deming-Ansatz zur Dienstleistungsqualität: Empirische Studie im Hochschulwesen, Ratgeber von Jowin Lau, Che Azlan Bin Taib, Yi Terng Teoh
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Teoh Yi Terng

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